Recibos y reembolsos

Recibos

Billetes y tarifas

Solicite un recibo de billetes, tasas y elementos complementarios, como asientos. Los recibos están disponibles a partir de 24 horas después de su compra o cambio durante un máximo de 18 meses.

Recibos de billetes y tarifas

Compras realizadas en el avión

Solicite un recibo por compras a bordo como comida, bebidas y Wi-Fi. Los recibos estarán disponibles 72 horas después de su vuelo y durante seis meses.

Reembolsos (solicitud o comprobación de estado)

Si compró su billete o productos y servicios de viaje relacionados a través de American Airlines, puede solicitar un reembolso o verificar el estado de su reembolso.

Si compró su billete en una agencia de viajes o en otro sitio web, póngase en contacto con el vendedor para el reembolso.

¿Tiene preguntas sobre el servicio de wifi a bordo? Póngase en contacto con el proveedor del servicio wifi.

Servicio al cliente de wifi

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Preguntas frecuentes del Servicio al cliente