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Muchas de las cosas para las que nos llama puede hacerlas en línea o en la aplicación de American. Es fácil y cómodo, solo tiene que encontrar su viaje con su código de confirmación de 6 caracteres o iniciar sesión en su cuenta AAdvantage®.

Estas son solo algunas de las cosas que puede hacer en línea:

  • Reservar, cambiar o cancelar el viaje
  • Facture su viaje
  • Añadir equipaje facturado
  • Elección de asiento
  • Consiga su tarjeta de embarque
  • Añada servicios adicionales como una silla de ruedas, un bebé en el regazo, un perro de servicio o un animal de compañía (solo vuelos dentro de los EE. UU.)

Con nuestras herramientas en línea, puede gestionar su viaje a su manera, sin tener que coger el teléfono.

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Informe de incidentes a bordo

Nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro y respetuoso para todos los pasajeros y miembros de la tripulación.

American Airlines no tolera comportamientos inapropiados a bordo. Si es testigo o experimenta un comportamiento inapropiado, incluida una conducta sexual indebida, informe de ello lo antes posible.

Puede informar:

  • Avisando a un auxiliar de vuelo inmediatamente si está en el avión
  • Avisando a un miembro del equipo del aeropuerto en la puerta de embarque
  • Enviando un informe en línea o llamando al +1-800-433-7300

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